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為進一步優(yōu)化市場營商環(huán)境,構建“清”、“親”企商關系,助推“兩個健康”先行區(qū)創(chuàng)建工作,金?;瘜W品市場“三舉措”全力抓好“萬人雙評議”活動,促進市場服務提質(zhì)、效能提速、工作提效。
一是完善機制,提升參與度。自今年4月份啟動評議活動以來,市場堅持把評議活動作為工作作風再轉(zhuǎn)變、營商環(huán)境再提升的強勁動力,通過加強領導、強化宣傳、完善機制,促使評議活動與業(yè)務工作緊密結(jié)合起來,確保平臺有專人、數(shù)據(jù)勤維護、工作常聯(lián)系、服務出實招、過程全監(jiān)督,切實提升評議活動知曉率和參與度;二是細化服務,提升獲得感。深化“最多跑一次”改革,建立完善一團、一網(wǎng)、一站、一隊、一機、一箱、一中心、一窗口、一平臺、一調(diào)查“十個一項目”和服務事項清單、工作制度清單、工作責任清單、整改落實清單“四張清單”,深入開展一站式、一體化、全方位服務,持續(xù)提升市場入駐企業(yè)便利性和獲得感;三是邊評邊改,提升滿意度。始終以客戶需求為導向,定期開展聯(lián)系、走訪和回訪,及時梳理解決客戶反映的問題。加強日常監(jiān)督和檢查,著力解決工作作風、管理服務等方面的突出問題和薄弱環(huán)節(jié),做到邊評邊改、立行立改、評改結(jié)合,把解決問題、提升服務貫穿于評議活動的全過程,不斷提升支持率和滿意度。