12月7日，冶煉公司在金?；瘜W(xué)品市場(chǎng)舉辦了一場(chǎng)《有溫度的服務(wù)》服務(wù)禮儀培訓(xùn)講座，特邀請(qǐng)國(guó)家高級(jí)禮儀培訓(xùn)師張美娥主講，共60余人參加。

張老師圍繞職業(yè)形象的要求、職業(yè)儀態(tài)規(guī)范、職業(yè)語(yǔ)言表達(dá)等三個(gè)方面內(nèi)容，用通俗易懂的語(yǔ)言進(jìn)行講解。隨后將服務(wù)形象禮儀、服務(wù)用語(yǔ)禮儀、商務(wù)接待禮儀等知識(shí)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)和模擬演練的方式，讓大家有更直觀的理解。

“衣食以厚民生，禮義以養(yǎng)其心?！蓖ㄟ^(guò)本次講座使大家對(duì)服務(wù)禮儀有了更新、更全面的認(rèn)識(shí)，為提升公司整體形象、提高服務(wù)水平奠定基礎(chǔ)。